Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Süreleri

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde süreler uzayabilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamayız; ancak süreci takip etmenize yardımcı oluruz.

Kargo Ücreti ve Takibi

Kargo ücretleri sepetinizde gösterilir ve ödeme adımında netleşir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta veya hesabınızdaki siparişlerim sayfasında paylaşılır.

Hasarlı / Eksik Ürün

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Eksik veya hasarlı ürünler için en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.

Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkı istisnaları (hızla bozulan ürünler, kişiye özel ürünler vb.) 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir.

İade Süreci

1. Hesabınızdan siparişinizi seçip iade talebi oluşturun veya bizimle iletişime geçin.
2. Ürünü, fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte sağlam bir paket içinde iade edin.
3. İade onayı sonrası bedel, ödemenizi yaptığınız yöntemle 3-10 iş günü içinde iade edilir.

İletişim

İade ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.